1、什么是销售手册？销售手册是用来指导销售人员卖什么、卖给谁、怎么卖、为什么卖的信息集合。

2、销售手册给谁看？当然，是要给销售人员看的。也许你还要把给售前、售后人员的资料统统放在里面，做一个all in one的东西，呵呵，最好还是忍了吧！这种大而全的长篇大论很难消化，除非你面对的是一个“顾问式”的超级销售大师。

3、《销售手册》的形式？一般是“电子版”+“印刷版”，“电子版”是为了便于传输，“印刷版”是为便于阅读，你千万别指望大家去看一大堆电子文件。现在想起来，其实最好是“电子版”务必全细，“印刷版”力求精简，如此销售人员随时可阅读“印刷版”，需要时则可调阅“电子版”仔细研读。

4、《销售手册》内容要多丰富？最简单的《销售手册》是FAQ，如果你能把关键的问题浓缩在几页纸内清晰表达（是否清晰和足够需要销售人员来下评语）再好不过了。当然如果达到上面的境界，需要勤加修炼，目前我们经常出的就是一本，上百页，其中包括市场、包括策略也包括产品，看来是必须要精简了。

5、《销售手册》的地位？一般的产品从无到有经历了“创意的产生”、“创意的筛选”、“概念调查与评估”、“未来营销策略规划”、“产品赢利分析预测”、“产品研究开发”、“试销”、“商品化”共八个可循环往复的阶段。那么《销售手册》便是在“商品化”阶段的里的一项“工作”，如果你前面七个阶段作的好，《销售手册》便是水到渠成的事情，即精华多自然而成。